标签：订单做错

13点15分团队客人到前台办理入住，客人上到房间后返回前台投诉，自己订的海景，安排的是园景房。查看客人订单为海景双床，系统显示园景双床，联系预订部再次核实，预订部回复订单做错，已更改系统房型。大副向客人致歉，为客人安排3楼的DT办理入住。 ...

赞(0)Miro2021-04-23酒店案例 阅读(252)去评论