标签：解释和致歉

宾客向GSM反映房间的马桶堵了，酒店工作人员有疏通过马桶，宾客表示遇到这种情况不能理解，要求酒店补偿。 GSM向工程部同事了解情况，房间马桶管道由于纸巾堵塞，经过客人同意后将马桶拆掉疏通后可正常使用。 GSM到房间向宾客做了解释和致歉，为客...

赞(0)Miro2021-05-18酒店案例 阅读(206)去评论