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GSM 接到12301 旅游服务热线电话反馈接到586房间客人投诉入住的房间无海景。 GSM 联系宾客，客人说自己住的房间没有海景，要求酒店退还房型差价。 GSM 与宾客沟通后为客人换房到3617寓海房间，赠送了水果。宾客对处理结果表示满意...

赞(0)Miro2021-05-18酒店案例 阅读(185)去评论