标签：航班延误

吴先生一行来到前台，要求将其从网上预定的两间三晚的全额房间退掉。ADFO询问客人原因，客人表示昨天因航班延误，曾致电酒店网络部工作人员，要求退掉房间，对方不但不给退，而且态度非常恶劣，让他感觉非常不舒服。今日刚下飞机，就直接来到了酒店，并强...

赞(0)Miro2021-04-19酒店案例 阅读(209)去评论