标签：等房较久

12:30 客人到店，由于在店客人1288房间还未退，客人非常不高兴，不愿意等房。故AFOM为客人安排了RM1135房间优先休息。 13:30 RM1288客人退房，并已通知赶房。 14:40 询问卫生时，客房回复还未打扫，随后大副已通知周...

赞(0)Miro2021-04-23酒店案例 阅读(213)去评论

9:40 客人致电总机体验非常不好，要求面见酒店领导。 9：45 大副前往房间，客人反馈房间入住当天等房较久（14:50办理入住，当时三点左右卫生未好，已请客人前往其它房间休息，RM1288房间16:20卫生好），另外房间空调太凉，而且是对...

赞(0)Miro2021-04-20酒店案例 阅读(193)去评论