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任先生13:45办理入住手续后开始等房，等了1个小时后房间还没有打扫出来，任先生直接致电携程要求退掉房间，重新预定亚龙湾其他酒店。 GSM得知此事后，第一时间联系客人，任先生表示不接受任何解释，只要求退掉房间，为安抚客人，约客人在大堂吧面谈...

赞(0)Miro2021-04-21酒店案例 阅读(222)去评论