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由于明日Y栋2楼整改，故前台联系客人换房。客人表示不愿意折腾，为不影响明日施工。大副为客人免费升级房型体验，客人考虑后同意换房（由于今日EK无房，故升级HS体验）。 第二天10：00前台再次致电客人，客人直接挂断酒店电话，后换私人手机致电客...

赞(0)Miro2021-04-23酒店案例 阅读(216)去评论