标签：水果

接总机电话，徐先生反馈昨天在水果店购买的圣女果和苹果，昨天晚上9点多拿到西餐厅加工成水果沙拉，西餐厅加了一些火龙果和西瓜一起切片，今天上午吃的时候，发现里面有虫子，要求酒店给说法。 GSM第一时间联系客人，并前往客人房间查看。询问得知，客人...

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客人来前台反映房间没有水果，表示不解。AGSM立即通知送餐安排水果到房间。随后查看水果单，客人预订岛主套餐，已经提前下单送水果。致电送餐了解情况，对方告知20:00去房间送水果，打房间电话没有人接，敲门后听到房间传来一位男士的声音，告知不需...

赞(0)Miro2021-04-06酒店案例 阅读(254)去评论