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张女士有素有失眠的毛病，晚上很难入睡，即使到了风景如画、气候怡人的三亚，也无法安然入睡。 因此，每天中午饭后的小憩就成了她补充睡眠的必修课。 这一天，张女士喝完药之后，带着深深的倦意躺在床上，恍恍惚惚间进入了梦乡。 突然一声电子门锁开启的声...

赞(0)Miro2021-06-07酒店案例 阅读(283)去评论

今日值班的李经理如同往常一样在办公室忙碌着，晚上19:00左右接到总机小林的反馈，称83房间客人朱女士的手镯丢失。 随后，李经理第一时间联系朱女士，跟客人了解到，今日下午跟丈夫打闹没有注意到手上佩戴手镯的事情，后面发现手镯不见了，朱女士要求...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(203)去评论

成都来的卢女士于8月1日在携程上预订了8月6日三亚亚龙湾A酒店，8月6日下午15：47分，卢女士和朋友一起乘着出租车来到酒店，刚来前台办入住时突然想起自己的行李箱遗留在出租车上，慌乱不安的卢女士由于她们太匆忙所以不记得车子的颜色或车牌号想到...

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下午15:36分，VIVI接康乐部同事Jack的通知，62客人李先生在泳池边的吊床丢失手机，VIVI立即通知安全部主管并赶到现场，经了解李先生遗失了一部三星note11手机，价值4800元左右。李先生照的照片显示手机掉在吊床下的沙子上。目前...

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