标签：未预约

魏先生入住酒店，致电酒店总机，要求预约潜水，查看系统发现其房间不包含潜水，故告知客人联系一下订房平台。 后携程致电酒店预订部，经核实客人订单的确包含潜水，但Opera系统中并为备注。为安抚客人，AFDM与康乐部约好，让客人今天下午就过去潜水...

赞(0)Miro2021-04-21酒店案例 阅读(190)去评论