标签：服务质量

总机来电告知住2307客人今日去三亚湾玩，酒店同事告知回来班车是下午五点返回酒店，客人在五点赶到三亚湾乘车回来时，对方酒店告知实际是四点的班车，缘故投诉酒店告知不准确的信息，自己还需要打车回来，影响度假心情，要求酒店报销车费。 AGSM联系...

赞(0)Miro2021-04-06酒店案例 阅读(192)去评论