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客人入住时，旅行社电汇的房款仍未到账。前台已经跟客人解释要收取足够押金，但客人无法交足够的押金。 跟客人解释退房时房费仍未到账，我们将按前台的卖价收取客人的房费押金。 客人离店后收到旅行社的电汇，酒店将退还客人支付的房款。客人同意.

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(208)去评论