标签：拒绝沟通

6月20日的凌晨1:35分，作为今日的值班经理coco听闻大堂传来咆哮，有着过往的经验，coco第一时间通知保安部，并与保安部同事tony一同赶到现场； 1:45分，coco和tony来到酒店大堂，只见一名喝的醉醺醺的男士正在怒骂前台员工，...

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接到汇湾餐厅经理告知5客人在汇湾点2份面，一份云吞面和牛腩面，客人在结帐时投诉云吞面里的云吞是不熟的，只愿意支付牛腩面的费用，表示如果身体出现问题酒店要负责任，餐厅经理把此事反馈给厨师， 客人表示歉意，可以为客人重新做一份面。 最后要求餐厅...

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