标签：房间 异味

总机反映携程网致电酒店反映此房间有异味，客人要求退房。 客人反映在靠近阳台的床头柜处有一股恶臭，GSM到现场查看，确实如客人所说.GSM立即给客人免费升级一晚到CSS，明日换回，客人表示理解。稍后夜班PA和GSM在房间查找发出恶臭的原因，将...

赞(0)Miro2021-04-12酒店案例 阅读(234)去评论