标签：房间潮湿

客人凌晨来大堂要求见值班经理，告知被褥潮湿，已告知客人可加抽湿机，烘干被褥，客人告知时间已晚，需要休息，明天再做处理 客人凌晨3:00来大堂告知房间潮湿，宝宝过敏，要求退房，拒绝值班经理带药箱去房间查看宝宝情况，告知宝宝已熟睡; 经沟通，值...

赞(0)Miro2021-05-18酒店案例 阅读(222)去评论

2020-12-11 20:25 总机同事接到 RM 5105的陆女士反馈，刚刚入住的房间太潮湿，要求换房处理， 当日FDA Spark致电客人，客人告知房间潮湿有点冷，没有提到其他问题，所以根据当时的房态，Spark让礼宾去给客人更换到R...

赞(0)Miro2021-04-13酒店案例 阅读(215)去评论