标签：房间无热水

接到总机告知客人投诉房间无热水，需要面见值班经理。本值及时赶到客人房间，客人告知房间入住第一天就没有热水，有一位小朋友已经感冒，是给小朋友洗冷水澡。期间有工程部来房间检修，但是温度都不够热。客人非常不满意酒店的服务。客人坚持要见总经理。工程...

赞(0)Miro2021-04-24酒店案例 阅读(220)去评论