标签：房态差异

因房态差异事宜导致客人的投诉。 今日14:05 前台查看房态为干净房，已及时为客人办理入住手续并引领客人前往房间休息。 14:15 客人前往房间查看服务员还正在打扫，需要20分钟，随后来至前台反馈比较生气。大副向客人表示歉意并及时为客人更换...

赞(0)Miro2021-04-19酒店案例 阅读(214)去评论