标签：异味 退房

前台接到携程来电告知1346客人要求提前离店，要求酒店给予处理； GSM及时联系客人，客人表示自己怀孕了，对于异味特别敏感，房间的霉味太重，根本没办法忍受。因为当时客人正在外面，已告知电话沟通不太方便，建议客人回来我们见面再沟通，客人表示同...

赞(0)Miro2021-04-07酒店案例 阅读(201)去评论