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客人来电前台投诉海景家庭套房与订房时天猫旗舰店描述的不符合，客人表示两个家庭完全无法入住此房间，客人拿出淘宝的客户端聊天记录「客人问：海景家庭套房是两个房间么？是两个独立的卧室么？客服回答：是的。」 FOM提出可以给客人换两个豪华海景房作为...

赞(0)Miro2021-04-15酒店案例 阅读(193)去评论