
客人投诉房间卫生打扫不够干净
18:00 接总机通知60客人投诉房间打扫的不够干净。 GSM致电客人,客人投诉浴袍没有换新的,床单没有换新的,客房卫生打扫的不够彻底。GSM通知副管家安排员工为客人重新打扫. GSM向客人致歉,客人接受。 调查得知这间房是客房部临时工做的...
18:00 接总机通知60客人投诉房间打扫的不够干净。 GSM致电客人,客人投诉浴袍没有换新的,床单没有换新的,客房卫生打扫的不够彻底。GSM通知副管家安排员工为客人重新打扫. GSM向客人致歉,客人接受。 调查得知这间房是客房部临时工做的...