标签：客人满意

沈阳来的杨女士带着父母前往三亚度假，8月12日，11:20分入住亚龙湾某度假酒店，中午，杨女士一家前往亚龙湾美食城用餐，并将没吃完的鸡腿和煎蛋打包带回房间。 午休片刻后，15:20分杨女士一家又出门前往海边，晚上用餐回到客房后现一只鸡腿掉在...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(234)去评论

接康乐部通知，27客人被泳池旁的遮阳伞砸到。 GSM和保安部及医生赶到现场。经了解当时客人躺在椅子上，旁边打开的遮阳伞被强风吹起倒，砸落到客人的左腿上。医生帮客人按摩并涂了红花油，无大碍，客人也表示不严重。 GSM送客人回房间并赠送一份蛋糕...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(191)去评论

接到总机通知，10先生在沙滩疑似被蜜蜂蛰伤脚底，立即前往客人房间，医生已经帮客人处理伤口完毕。 据客人反映，下午陪同孩子在海边玩耍，突然感觉脚底不适，误以为是踩到贝壳，仔细一看，是一只躺在沙子里的蜜蜂，正好它尾部针扎进先生的脚底，孩子与同行...

赞(0)Miro2021-05-17酒店案例 阅读(210)去评论