标签：客人情绪平复

6月20日的凌晨1:35分，作为今日的值班经理coco听闻大堂传来咆哮，有着过往的经验，coco第一时间通知保安部，并与保安部同事tony一同赶到现场； 1:45分，coco和tony来到酒店大堂，只见一名喝的醉醺醺的男士正在怒骂前台员工，...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(203)去评论