标签：处罚员工

18:00 接总机通知60客人投诉房间打扫的不够干净。 GSM致电客人，客人投诉浴袍没有换新的，床单没有换新的，客房卫生打扫的不够彻底。GSM通知副管家安排员工为客人重新打扫. GSM向客人致歉，客人接受。 调查得知这间房是客房部临时工做的...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(199)去评论