标签：反复沟通

接到总机通知08致电总机催同行的房卡，联系了08客人，客人要求酒店延迟退房到18：00，客人情绪激动随后挂了电话。 随后GSM先后接到客服以及12345热线，GSM回复对方正在处理此事，客服也在帮忙与客人进行沟通。 18：30分左右，客人到...

赞(0)Miro2021-05-17酒店案例 阅读(203)去评论