
客人拒付加床费
劳先生在前台退房,拒付后两晚的加床费用。客人称自己只会支付第一天的加床费用,10月3号第三位客人已经离开,不需要加床,且入住时已经告知前台只加一晚,第三位后续会离店。 经与前台同事查实,入住时客人的确告知前台先加一晚,后续再决定,且第二天前...
劳先生在前台退房,拒付后两晚的加床费用。客人称自己只会支付第一天的加床费用,10月3号第三位客人已经离开,不需要加床,且入住时已经告知前台只加一晚,第三位后续会离店。 经与前台同事查实,入住时客人的确告知前台先加一晚,后续再决定,且第二天前...