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标签:前台登记的团单

员工抛错账-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

员工抛错账

  10月7日,早上10点半,作为国庆假期的最后一天,酒店退房客人较多,作为前台主管Cici如同往常一样,正在忙碌着为今日退房的客人办理退房手续,这时37房客人蒋女士到前台退房准备退房,Cici与蒋女士确认账单时,蒋小姐拒付4份儿...

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