标签：刹车失灵

客人至前台反映，自己今天租了酒店的自行车外出，但是下坡时自行车的刹车失灵了，导致小朋友的右脚脚背蹭破皮。 已及时向客人致歉，并建议客人立即将客人小朋友送到医务室处理伤口，但是客人表示现在已经没事了，伤口也自己处理过了，自己也只是想把此事反馈...

赞(0)Miro2021-04-14酒店案例 阅读(217)去评论