标签：刮伤

某天晚上，酒店总机接到石女士的投诉电话，据客人反映睡觉时好像被床垫刮伤了膝盖，GRO接到总机的反映，立即上房查看客人伤情。发现石女士的膝盖被划破一层表皮，床单上有血迹。于是请HSKP查看发现床单下有一块约长2厘米宽0.5厘米的玻璃渣。GRO...

赞(0)Miro2021-03-22酒店案例 阅读(214)去评论