客人心跳过速晚上20:45分,值班的酒店GSM-CC接酒店医生同事通知,一位67的老人因心跳过速需马上送医院。接到消息的CC立即安排酒店车辆由大堂吧员工陪同前往医院并通知管理层。 老人返回酒店。作为老人的女儿张女士和CC解释到,老人家本身患有甲亢,在曾...赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(223)去评论
客人争吵接到客房部主管通知,她发现61对面有一位女士坐在走廊的护栏上,神情有点不正常。GSM马上赶去61查看,同时通知保安部和 前厅部经理。 GSM和保安部经理I及保安部主管赶到时,那位女士已经不见了。查监控发现该女士已进入60房。 ...赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(198)去评论