标签：公共区域木栈道时踩到钉子

11月2日，从北京来三亚出差的陈先生在走过酒店的公共区域木栈道时踩到钉子（钉子附在台阶脱落的木板上），导致右脚扎破一个洞。为了避免感染破伤风，陈先生在沙滩值班远处理伤口处理，同时并要求先见值班经理。 作为宾客服务的张经理接到客人的投诉后，陪...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(242)去评论