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客诉在汇湾用餐食品不熟-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

客诉在汇湾用餐食品不熟

接到汇湾餐厅经理告知5客人在汇湾点2份面,一份云吞面和牛腩面,客人在结帐时投诉云吞面里的云吞是不熟的,只愿意支付牛腩面的费用,表示如果身体出现问题酒店要负责任,餐厅经理把此事反馈给厨师, 客人表示歉意,可以为客人重新做一份面。 最后要求餐厅...

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