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71,72一行客人投诉入住期间遇到多个问题-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

71,72一行客人投诉入住期间遇到多个问题

71客人到前台反映房间空调不够冷,温度一直在25度以上,白天感觉非常闷热。值班经理向客人致歉并送风扇到客人房间,客人接受。 总机通知值班经理71强烈投诉酒店有施工声音,导致其无法入睡。 值班经理立即通知安全部确定酒店区域是否仍有搭建施工。安...

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