标签：致歉

总机通知GSM，953房间客人反映房间内水杯上发霉。 GSM立即和客房部同事前往房间，客人告知自己打算用水杯喝水时，发现水杯杯口有一圈黑色霉迹，随后自己拿手擦拭掉。 GSM检查时杯口霉迹已被客人清理。 GSM向客人致歉，提出更换水杯或者为客...

赞(0)Miro2021-05-18酒店案例 阅读(213)去评论