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康乐部泳池救生员职责 一、工作职责 确保泳池的卫生和安全，定期检查泳池的水质、温度、深度、照明、通风等条件，及时处理任何异常或污染的情况。 确保泳池的规则和秩序，监督和指导客人的游泳行为，防止客人发生危险或不文明的行为，如跳水、打闹、推搡、...

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张先生和张太太是一对新婚夫妻，两人都很喜欢三亚的蓝天白云和沙滩，两人因新婚蜜月决定在三亚度蜜月。两人在去哪儿网站上预订亚龙湾某酒店。 3月15日，张先生和太太入住酒店后，对酒店的环境很满意，两人在酒店住了三天，期间，张先生和张太太在酒店泳池...

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傍晚18:45分，正在前台忙碌的酒店GSM coco收到康乐部员工通知，一位75房张女士女士在沙滩寻找丈夫，需要GSM前往帮忙。 coco立即通知安全部，携带客人信息和MOD 赶至沙滩。女士告知coco：下午75房间一家三位客人从房间出来到...

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下午18:50分，COCO接到康乐部通知5205客人林先生在沙滩玩耍时不小心扭到脚，需要帮助。 coco接到消息后和保安部赶到沙滩。由于林先生过于疼痛，无法走路，便使用电瓶车和轮椅将林先生送回房间。回到房间后，coco建议客人去医院检查，但...

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下午14点，前台服务员wendy正在忙碌着为客人办理入住和退房手续，这时，一位来自沈阳的76房客人于先生，来到前台投诉家庭泳池没有开放，并且已将此事投诉到携程旅行网，要求退还房费。 Wendy见状赶紧把于先生的投诉告知宾客关系主任Demi。...

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接总机通知，37和39等房间的客人仍在泳池游泳。 GSM和保安部一起赶到泳池，告知客人泳池已关闭，可以使用多功能泳池。客人情绪激动，表示主泳池人太多根本游不下，要求把泳池灯光打开。（ 当晚入住率高，散客较多， 主泳池人多） 由于康乐部救生人...

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某天下午16:00，正在大堂的GSM 小陈 接到康乐部同事Jack的电话，电话里Jack称有客人在主泳池将脚划伤。 接到消息后的小陈立即通知医生后，立刻前往泳池边。 来到泳池后，受伤的客人是住在88，来自沈阳的张先生，医生随后为张先生处理伤...

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下午15:36分，VIVI接康乐部同事Jack的通知，62客人李先生在泳池边的吊床丢失手机，VIVI立即通知安全部主管并赶到现场，经了解李先生遗失了一部三星note11手机，价值4800元左右。李先生照的照片显示手机掉在吊床下的沙子上。目前...

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康乐部通知GSM 有一个豪华酒店的客人在海边沙滩受伤，头部在流血。   GSM 通知豪华酒店值班经理，医生，MOD, ,安全部 后跑去沙滩。   客人称他在海边沙滩（离酒店沙滩800米左右）开思维车摔倒，伤到头部后，走到...

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康乐部报告泳池有客人受伤 GSM 同安全部主管和医生到达现场，GSM 了解到，客人和朋友们在泳池游泳，潜游时撞到了泳池底部，导致鼻梁撞破了，医生在现场已经为客人处理伤口。 GSM团队将关注宾客。  

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