标签：客人受伤

来自我国宝岛台-湾的一个旅行团在三亚玩了3天后准备离店返程。 该团的成员之一陈女士因为与同伴边交流边整理行李箱，在大堂至楼下餐厅的边缘台阶处，一脚踏空滚下了台阶。 突发的情况，让所有人的目光都集中到陈女士身上。 GSM立刻来到客人旁边与陈女...

赞(0)Miro2021-06-07酒店案例 阅读(272)去评论

康乐部通知GSM 有一个豪华酒店的客人在海边沙滩受伤，头部在流血。   GSM 通知豪华酒店值班经理，医生，MOD, ,安全部 后跑去沙滩。   客人称他在海边沙滩（离酒店沙滩800米左右）开思维车摔倒，伤到头部后，走到...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(242)去评论

28住客先生来电称其在走客梯前时滑倒地面有水，客人无明显伤痕或者淤青，但有反馈右脚膝盖疼，要求到医院去拍片子确认骨头无碍。随后GSM安排了行李员陪同客人前往院挂号就诊。 中午先生从医院回到酒店，拍片结果为右脚骨头正常，就诊费用一共200元。...

赞(0)Miro2021-05-17酒店案例 阅读(204)去评论