酒店英语 第13页

  指路服务流程 问候客人 当客人前来前台咨询位置或地点时，员工应友好地迎接客人并问候他们。 倾听客人需求 员工应仔细倾听客人的需求，并确保准确理解他们所询问的位置或地点。 提供清晰的指示 员工应提供清晰、简明的指示，以帮助客人找...

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前厅英语 | 问询服务 Part 1: 基础词汇 在这一部分，您将学习一些与酒店前厅部问询服务相关的基础词汇和短语。这些词汇和短语在这个场景中非常重要和常用。您应该记住它们，并练习用它们造句。以下是20个词汇和短语及其中文意思的列表： En...

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Part 1: 基础词汇 在这一部分，您将学习一些与酒店前厅部外币兑换相关的基础词汇和短语。这些词汇和短语在这个场景中非常重要和常用。您应该记住它们，并练习用它们造句。以下是常见的词汇和短语及其音标和中文意思的列表： English Pro...

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前厅英语 | 更改预订 Modify Reservation 基础词汇 英文 中文 reservation 预订 confirmation number 确认号码 check-in date 入住日期 check-out date 退房日期...

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补充：上一期 “前厅英语 | 提前办理入住” 的音频及练习答案的链接：https://www.hotelenglish.cn/hotelenglish/7552.html 或识别二维码：   前厅英语 | 取消预订 Cancel ...

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前厅英语 | 客人提前入住 Early Check-In 一、基础词汇 front desk 前台 receptionist 接待员 guest 客人 reservation 预订 confirmation number 确认号码 chec...

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前厅英语 | 问候与欢迎客人 English for FO | Greeting and Welcoming Guests Part 1. Basic Vocabulary greet /ɡriːt/ (verb): to say hell...

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1. 基础词汇 Complaint: 投诉 Dissatisfied: 不满意的 Feedback: 反馈 Listen: 倾听 Calm: 冷静的 Professional: 专业的 Understand: 理解 Sympathy: 同情...

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一、 基础词汇 Bill: 账单 Total: 总计 Subtotal: 小计 Tax: 税费 VAT (Value Added Tax): 增值税 Service charge: 服务费 Payment: 付款 Cash: 现金 Cred...

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Guests' Satisfaction 1. 基础词汇 Satisfaction: 满意度 Happy: 开心的 Pleased: 满意的 Dissatisfied: 不满意的 Feedback: 反馈 Improve: 改进 Desse...

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