Miro的文章

前两天，我们分享了为客人做预订时常用的英语句型，今天我们再一起来看看为客人办理入住时，最常用的句型有哪些？ 1. Good evening, ma'am. How may I help you?晚上好，女士。我能为您效劳吗？ “How ma...

赞(0)Miro2021-01-25酒店英语 阅读(1535)去评论

1100多页带目录的办公软件操作小技巧，可以快速查找想了解的操作手法。 [embeddoc url="https://hotelenglish.cn/wp-content/uploads/2021/01/39b0d12c.doc" view...

赞(0)Miro2021-01-24酒店管理 阅读(911)去评论

又快要过年了，酒店人在年底最期待的两件事莫过于年终奖 Bonus 和年会（抽奖）Lucky draw 了吧！ 怎么样？是不是戳中了你的“要害”？ 我们一起先来看看近三年全国酒店年终奖的发放情况： ▼ 2017年全国278家酒店年终奖 滑动可...

赞(0)Miro2021-01-22酒店工作经验 阅读(955)去评论

新冠肺炎疫情被WHO定性为Pandemic（全球大流行），范围波及到了全球绝大多数国家，截止目前全球感染新冠肺炎的人数即将突破1亿，这已经达到了人类历史上感染人数的第3名。由于我国在疫情防控上的优势，每天都有大量外国人想躲到中国来避难。在特...

赞(0)Miro2021-01-19酒店英语 阅读(3922)去评论

| 酒店英语 原创 转载请注明出处 F.I.T 这个缩写想必做酒店的老铁们都非常熟悉了， 但你真的知道它的完整表达吗？ 今天我们的重点是一起来掰扯掰扯F.I.T这个缩写。 今天在准备一些材料时， 无意中在一本酒店英语的书上看到了FIT这个词...

赞(0)Miro2021-01-18酒店英语 阅读(1810)去评论

还有三十天过年，​不知道大家的年终总结报告交了没有呢？ 小编前几天也上交了一份年终总结，想到各位老铁可能也会需要， 于是在网上找了八篇酒店的年终总结报告和大家分享。 希望能有一点帮助，如果今年已经错过了，那就明年再用吧~ [embeddoc...

赞(0)Miro2021-01-12酒店管理 阅读(942)去评论

// 受疫情影响的推动，数字化和大数据运用在酒店业得以发展，成为2020年两个最值得关注的关键趋势。预计2021年这一趋势将进一步加速。其中最大的原因在于，它们不仅有利于多元化收入的增加，而且还能提升客人体验以适应和满足后疫情时代的客人需求...

赞(0)Miro2021-01-11酒店管理 阅读(733)去评论

  索内斯塔国际酒店公司12月30日宣布，该公司已达成协议，以约9000万美元全现金交易收购红狮酒店母公司RLH公司。 这笔交易为索内斯塔完成了一个非凡的一年，在2020年，该公司增加了103个以前由洲际酒店集团管理的房产和122...

赞(0)Miro2021-01-11酒店管理 阅读(776)去评论

自我上一次分享的原创文章 《从实习生到主管必须了解的11个要义》 已经过去两年半了， 有记得这篇文章的老铁吗? 看过这篇文章的老铁， 最近两年已经升职了的， 一会给我点个赞吧！ 那篇文章一共总结了11个优秀员工的突出表现， 旨在帮助酒店管理...

赞(0)Miro2020-12-19酒店管理 阅读(794)去评论

28岁的小岳在北京工作。11月12日晚，他和妻子一起外吃完晚饭后，正要回到自己租住的房子，发现房东夫妇二人站在家门外，打算给门换锁。 一头雾水的小岳听房东说明一番才知道，原来是自己和房东使用的租房平台“蛋壳公寓”出现了问题，本应由“蛋壳”支...

赞(0)Miro2020-12-16酒店管理 阅读(733)去评论