
酒店实习生到主管必须了解的11个要义
小编在酒店摸爬滚打10余年,见过升职快的,也见过升职慢的。最快的从实习生到主管只用了9个月。最慢的就不多说了,可以看小编写的另一篇文章:为什么你升职要3年半而别人只要半年。通过分析总结,那些升职快的人通常都全部或大部分具备如下11个特质。如...

小编在酒店摸爬滚打10余年,见过升职快的,也见过升职慢的。最快的从实习生到主管只用了9个月。最慢的就不多说了,可以看小编写的另一篇文章:为什么你升职要3年半而别人只要半年。通过分析总结,那些升职快的人通常都全部或大部分具备如下11个特质。如...

今天在单位弄个excel表格,实际内容只有5页,预览时却显示100多页,很多都是空白页。 机智的小编立刻想到这样的情况各位酒友可能也会遇到,下面跟着小编一起看看这样的...

在日常工作中,有时要组织员工做些活动我们需要对员工分组,我们就可以用到Excel的另一个彪悍的功能——随机功能,为了让这个抽签更加有B格,我们再用一下Excel的“宏”功能,就能让一个随随便便的抽签也像抽大奖一样让人有心跳的感觉。&nb...

小编以一个OFFICE办公软件应用10余年老司机的身份向阁下推荐:以下20个快捷键是提升办公效率最实用的和常用的。 其它的或者是因为工具栏直接可找到,或者是在键盘上找...

行政办: ExecutiveOffice总经理General Manager - GM副总经理Deputy General Manager (Vice)驻店经理Resident Manager - RM总经理行政助理E...

最近在整理一些资料时,想起去年的一名同学,她很有自己的想法,对什么事情都会先质疑一番,感觉就像是别人说的都是在忽悠她。有一次我们讲到零点服务流程带客入座的环节,她就说老师,我觉得你讲的不对,如果客人不这样配合,你后面这些流程不就断了么? 于...

词汇总结 注:大部分在作为标题或专有名词时首字母需大写(详见材料)业主代表 owner’s representative招标公告 anno...

目录 第一章 管事部概述……………………………………………………………… 第一节 管事部简介………………………………………………………… &nbs...

瑞士人的酒店工作情况 为什么都是外国服务人员? “我们80%的员工不是瑞士人,”策马特(Zermatt)五星级大酒店Mont Cervin Palace的总经理Kevin Kunz这样说。他说话的时候,一名德国服务生正在大厅里招呼客人,而...

本文大部分内容转载自网络,适当添加了一些小编自己的观点。如有版权,请联系小编处理。2017年11月,笔者赴美国洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯、夏威夷四地,对会议型、商务型、历史文化型、度假型等不同类型的酒店进行调研。期间对34个品牌酒店分别以不...