酒店英语基础教程-第13课-购物(Shopping)
酒店英语 助力酒店管理|提升英语能力 背景常识在酒店购物的人,一般会比较注重商品的品牌(Brand)、质量(Quality)、设计(Design)等因素,虽然价格也是他们考虑的要素之一,但不宜过分强调。客人光临时,可以招呼他们“We ... 阅读更多
基础教程
酒店英语基础教程-第12课-行李寄存
前厅服务 Front & Office ﹀ ﹀ ﹀ Unit 12 Cloakroom Service 工作提要 为了方便客人安排行程，几乎所有酒店都会为客人提供寄存服务( Cloakroom Service)。有的酒店在前厅部还设有专门的保险箱(Safety Deposi ... 阅读更多
酒店英语基础教程-第11课-问询指路
酒店英语 助力酒店管理|提升英语能力 餐饮 Front & Office ﹀ Unit 11 工作提要 住店客人经常会向服务人员问路、打听酒店设施( Hotel Facilities)等等。 为客人提供问讯服务的，通常前台接待员( Receptionist ... 阅读更多
酒店英语基础教程-第10课-酒水服务
酒店英语 助力酒店管理|提升英语能力 餐饮 Food & Beverage ﹀ Unit 10 Beverage Service 酒水知识 常见酒水分类 开胃酒 Aperitif 烈酒 Spirit 鸡尾酒 Cocktail 利口酒 Liqueur 葡萄酒 Wine 啤酒 Beer 软饮料 ... 阅读更多