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干货分享 | 一文打尽餐饮部VIP接待服务流程,必须收藏!-酒店英语

干货分享 | 一文打尽餐饮部VIP接待服务流程,必须收藏!

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感谢关注酒店英语 感谢大家关注“酒店英语”,个人运营微信公众号十分不易,各位老铁可以星标一下“酒店英语”,也可以点个“赞”和“在看”来支持我。晚上9点35分,为你助力酒店管理,助你提升酒店英语。  希望大家都度过了一个愉快祥和的春节!有些老...

什么时候能让入住酒店的流程最简化?-酒店英语

什么时候能让入住酒店的流程最简化?

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  现在就控制住你的旅行 酒店英语(Hotel English)通过对社交媒体上反馈的数据分析后,我们发现,70%以上的客人表示如果在酒店办理入住时就能非常顺利,那么他接下来的入住体验也是非常愉快的;相反,如果客人在办理入住时就遭...

干货分享 | 高质量酒店年终总结报告八篇-酒店英语

干货分享 | 高质量酒店年终总结报告八篇

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还有三十天过年,​不知道大家的年终总结报告交了没有呢? 小编前几天也上交了一份年终总结,想到各位老铁可能也会需要, 于是在网上找了八篇酒店的年终总结报告和大家分享。 希望能有一点帮助,如果今年已经错过了,那就明年再用吧~

2021年的酒店业,哪个将是运用最广泛的技术?-酒店英语

2021年的酒店业,哪个将是运用最广泛的技术?

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// 受疫情影响的推动,数字化和大数据运用在酒店业得以发展,成为2020年两个最值得关注的关键趋势。预计2021年这一趋势将进一步加速。其中最大的原因在于,它们不仅有利于多元化收入的增加,而且还能提升客人体验以适应和满足后疫情时代的客人需求...

索内斯塔9000万美元全现金交易收购红狮酒店母公司-酒店英语

索内斯塔9000万美元全现金交易收购红狮酒店母公司

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  索内斯塔国际酒店公司12月30日宣布,该公司已达成协议,以约9000万美元全现金交易收购红狮酒店母公司RLH公司。 这笔交易为索内斯塔完成了一个非凡的一年,在2020年,该公司增加了103个以前由洲际酒店集团管理的房产和122...

好员工品质大多相似,问题员工表现层出不穷​。-酒店英语

好员工品质大多相似,问题员工表现层出不穷​。

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自我上一次分享的原创文章 《从实习生到主管必须了解的11个要义》 已经过去两年半了, 有记得这篇文章的老铁吗? 看过这篇文章的老铁, 最近两年已经升职了的, 一会给我点个赞吧! 那篇文章一共总结了11个优秀员工的突出表现, 旨在帮助酒店管理...

蛋壳(公寓)破裂:一夜之间遭遇“无家可归”-酒店英语

蛋壳(公寓)破裂:一夜之间遭遇“无家可归”

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28岁的小岳在北京工作。11月12日晚,他和妻子一起外吃完晚饭后,正要回到自己租住的房子,发现房东夫妇二人站在家门外,打算给门换锁。 一头雾水的小岳听房东说明一番才知道,原来是自己和房东使用的租房平台“蛋壳公寓”出现了问题,本应由“蛋壳”支...

干货 | 酒店六大部门服务礼仪培训PPT-酒店英语

干货 | 酒店六大部门服务礼仪培训PPT

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为你助力酒店管理,助你提升酒店英语 感谢大家关注“酒店英语”!  今天为大家带来的是整理好的酒店几大对客服务部门的礼仪培训PPT。 1. 礼宾服务礼仪   2. 前台服务礼仪   3. 客房服务礼仪 文件预览:   下载地址: 1...

中国在建酒店和客房数量增长至历史新高-酒店英语

中国在建酒店和客房数量增长至历史新高

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Lodging Econometrics(LE)最近发布的报告称,截至2019年第三季度末,中国新酒店项目已增长到3,380个 / 628,972间客房。目前,中国有2,548个项目 / 438,797间客房在建,计划在未来12个月内开始建...