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英语学习
酒店英语口语 | 前厅服务之【办理退房】
字数 1415阅读时长 4 分钟
2025-11-13
2025-11-13
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酒店英语
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办理退房手续 Handling Check-Out
为顾客办理退房手续时,需要顾客提供房卡、收据。 如果顾客有账单未清,还需要将账单交给顾客查看,确认无误后请顾客支付相应款项,将收据交给顾客保存,完成退房手续。
常用词汇 Vocabulary
1.receipt n.发票;收据 【双语例句】 I would like to have my receipt report,please. 请把收据给我吧。 【用法解析】 receipt作名词时意为“收据”,作动词时意为“在……上注明,付清”,例如“a receipted hotel bill”,一张注明收讫的宾馆账单。 常用短语有“onreceipt of sth”,在收到……时。   2.bill n.账单;钞票;清单 【双语例句】 Here's your bill. Would you like to check and see if it's correct. 这是您的账单,请您核实一下看看是否有误。 【用法解析】 bill指在使用物品或服务后产生的账单,有酒店账单、餐饮账单、银行账单等,例如the telephone/electricity/gasbill,电话费/电费/煤气费账单。 常用短语有“to send sb a bill for sth”,意为给(某人)开账单。   3.draw up草拟;停住;使靠近 【双语例句】 I will draw up the bill for you. 我帮您结账单。 【用法解析】 draw up一般指草拟一份协议、文件,在这里与bill连用意为结算,可与calculate交换使用。 在draw up中加入oneself,其意思有了很大变化,意为控制自己,挺直身体。
情景实例 Scene Example
旅行结束了,布朗先生结账后到酒店前台办理退房手续,前台人员收回房卡,并将收据交给布朗先生。由于布朗先生要在30分钟内赶到机场,所以要为其安排接送大巴,并按发班时间通知布朗先生离开。  [audio mp3="https://scdn.hotelenglish.cn/wp-content/uploads/2023/02/1675852475-1544440456322.mp3"][/audio] Receptionist:Good morning,sir.May I help you? 前台人员:先生,早上好,有什么可以帮您的吗? Brown: Yes, I'd like to check out. 布朗:我想退宿。 Receptionist:Did you enjoy your stay with us? 前台人员:您住得还愉快吗? Brown: Yes,very much. 布朗:是的,当然。 Receptionist:May I have your room key,please? 前台人员:请把房间钥匙给我,好吗? Brown: Sure,Here it is. 布朗:好的,给。 Receptionist:OK,please hold on a minute.So you checked in on Monday and stayed 3 nights in single room 1103.Is that right? 前台人员:好的,请稍等。 您是周一入住的1103号房,住了3晚,对吗? Brown: Yes. 布朗:是的。 Receptionist:Since you have settled the bill,I'll just check out for you.Here is your receipt,we look forward to seeing you again. 前台人员:由于您已经结清账单了,我直接帮您退房就行了。 这是您的收据,欢迎您下次光临。 Brown: However,I need to get to the airport in 30 minutes,what's the quickest way to get there? 布朗:但是我需要30分钟内赶到机场,最快的方式是什么? Receptionist:We have a free airport shuttle service. 前台人员:我们有机场免费接送服务。 Brown: That sounds great,but will it get me to the airport in time? 布朗:很好,但是我能及时赶到机场吗? Receptionist:It should.The next shuttle leaves in 5 minutes and it takes approximately 15minutes to get to the airport. 前台人员:应该是可以的。 下一班大巴5分钟后离开,大概15分钟到机场。 Brown: Fantastic.I'll wait in the lounge area.Will you please let me know when it will be leaving? 布朗:太好了,那我在休息区等一下,大巴要走的时候通知我一下。 Receptionist:Of course,Sir.Would you like some help with your luggage? 前台人员:当然可以,先生。 您需要帮忙提行李吗? Brown: I think I can do it by myself if I can borrow your trolley. 布朗:我自己可以的,但要借用一下行李车。 Receptionist:Just a moment,please.I'll get it for you. 前台人员:请稍等,我去给您拿行李车。 Brown: Ok,thank you. 布朗:好的,谢谢。
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